Aprende más sobre nuestras curadoras digitales y el control de calidad de empatIA
Una de las claves del éxito de empatIA es nuestra mezcla entre Inteligencia Artificial y calidez humana.
Detrás de cada conversación, además de un método entrenado con miles de usuarios hay una curadora digital que se encarga de asegurar la calidad y calidez de los mensajes.
Las curadoras digitales son
parte fundamental de nuestro equipo. A través de 3 claves: empatía, facilidad e impulso se encargan de convertir los procesos complejos en objetivos sencillos y reducir la ansiedad del usuario poniéndose siempre en su lugar.
Además son uno de los controles de calidad de nuestro sistema tecnológico. Siempre que el usuario necesite a una persona de carne y hueso al otro lado… aparece una curadora digital. La mezcla de IA y equipo humano nos hace completamente imparables.
Entrenados con el usuario poco digitalizado
Ponerte en el lugar del otro es la cualidad más importante para resolver un problema a través de la palabra
